Compararea dintre AirHelp și ClaimFlights: Serviciile lor, Taxele și Recenziile clienților

Potrivit legii UE, un pasager aerian are dreptul la o compensație de până la 600€ (minus Provizion) pentru întârzierile de zbor. AirHelp, ClaimFlights sau orice altă companie de despăgubiri oferă ajutor adecvat pasagerilor blocați pe bază de ‘fără câștig, fără taxă.”}

Despre AirHelp

AirHelp este compania de solicitare a compensațiilor pentru zboruri lider și este un nume popular în multe țări. Inițial, a fost înființată în Hong Kong și a fost înregistrată cu entitatea legală „Airhelp Ltd.” începând cu luna octombrie 2014. Acest lucru le-a permis să recupereze despăgubiri pentru perturbările în călătoriile aeriene în numele pasagerilor.

Acum, compania s-a înregistrat și în registrul comercial european, cu birouri în Marea Britanie, Germania, Polonia, Spania, Danemarca și Suedia. Acest lucru le permite să opereze în multe țări europene și să ajute pasagerii aerieni să solicite compensații pentru întârzieri sau anulări de zboruri.

Ei ajută pasagerii de zbor cu procesarea cererilor în conformitate cu Regulamentul UE 261, Convenția de la Montreal, Regulamentele din Marea Britanie și Brazilia. Aceștia susțin 18 limbi diferite și pretind că au o echipă de peste 350 de angajați.

Cum funcționează AirHelp?

AirHelp se specializează în obținerea de compensații pentru perturbările în zboruri, în special pentru întârzieri ale zborurilor care depășesc 3 ore, în numele călătorilor aflați în dificultate.

Operând pe baza principiului „Fără câștig, fără costuri”, AirHelp se asigură că pasagerii nu își asumă niciun risc, iar taxele sunt deduse doar în cazul unei cereri de succes. În cazul unei cereri reușite, ei își deduc comisionul (consultați comparația taxelor pentru portalurile cunoscute de drepturi ale pasagerilor). Aveți încredere că, odată ce cererea este câștigată, pasagerii primesc prompt compensația cuvenită (minus comisionul lor).

Comisionul pentru compensație AirHelp

Comisia AirHelp pentru gestionarea cererilor dvs. este de 35% ca taxă de serviciu + 15% taxă pentru acțiunea legală în cazul în care cazul trebuie prezentat în instanță, inclusiv TVA aplicabil (înseamnă până la 50% taxe).

Este esențial să țineți cont că companiile aeriene pot respinge inițial cererile de compensație pentru zboruri, necesitând în anumite cazuri intervenție legală. În astfel de situații, se percepe o taxă suplimentară de 15% pentru acțiunea legală.

În consecință, persoanele care beneficiază de serviciile AirHelp se pot afla în situația de a plăti până la 50% din compensația la care au dreptul să primească. Este important de menționat că AirHelp nu impune taxe suplimentare de TVA decât dacă este menționat în mod explicit.

Unii dintre clienții săi sunt de obicei nemulțumiți de comisioanele de până la 50%, considerându-le prea ridicate pentru serviciu, deoarece pot lua jumătate din compensația pe care cineva ar trebui să o primească doar pentru serviciul lor.

Cât percepe AirHelp?

AirHelp percepe o taxă de 35% din compensația primită pentru zbor ca taxă de serviciu (inclusiv TVA). În cazul în care este necesară acțiunea legală, ei percepe o taxă suplimentară de 15% pentru acțiunea legală. Prin urmare, pot percepe până la 50% din compensație atunci când este necesară acțiunea legală.

Toate informațiile despre prețurile lor au fost preluate din lista lor de prețuri actualizată în septembrie 2023.

Iată un rezumat al cât de mult puteți primi prin intermediul AirHelp atunci când este necesară acțiunea legală.

Cum să depuneți o cerere cu AirHelp

În 5 pași simpli, puteți depune o cerere la AirHelp, în timp ce poate dura până la 10 minute pentru a vă depune cererea.

1. Verificarea Eligibilității: Inițiați procesul furnizând detaliile esențiale ale zborului, inclusiv punctul de plecare și destinația finală, informații despre orice zboruri de legătură și data programată de plecare. Specificați, de asemenea, compania aeriană, numărul zborului și data zborului.
2. Problema Zborului: Apoi, selectați tipul de problemă cu zborul pe care l-ați experimentat, fie că a fost întârziere, anulare sau refuz de îmbarcare. Dacă zborul dvs. a fost întârziat, indicați numărul de ore cu care a fost întârziat sau dacă nu a sosit niciodată.
3. Cauza Perturbării: Furnizați cauza perturbării zborului, cum ar fi probleme tehnice, condiții meteorologice nefavorabile, influența altor zboruri, probleme la aeroport, greve sau fără motive. Din nefericire, pentru circumstanțe excepționale precum tsunami sau cutremur, cererile pot fi respinse.
4. Informații Suplimentare: Furnizați informații suplimentare, inclusiv numele dvs. complet, adresa de e-mail și orice detalii opționale despre ceilalți pasageri care solicită compensații. De asemenea, furnizați adresa dvs. și numărul de rezervare.
5. Termeni și Condiții: În cele din urmă, acceptați termenii și condițiile lor adăugând semnătura dvs. și atașați documente necesare, cum ar fi biletul de îmbarcare sau biletul electronic. Indicați dacă ați contactat compania aeriană și dacă ați fost redirecționat sau vi s-a oferit un zbor alternativ.

Ei furnizează ghidul pe tot parcursul procesului. Și, odată ce toți cei 5 pași sunt finalizați, AirHelp poate procesa cererea dvs. de compensație. Prin intermediul contului AirHelp, puteți urmări starea cererii dvs. și suma așteptată pe care o puteți primi pentru zborul dvs. perturbat.

AirHelp Plus

În plus față de taxele ridicate de până la 50%, ei încearcă să obțină un profit suplimentar prin vânzarea diferitelor asigurări de călătorie.

AirHelp Plus oferă acoperire pentru diverse probleme legate de călătorie, cum ar fi zborurile întârziate sau anulate, bagajele deteriorate sau pierdute și rambursarea cheltuielilor.

Pentru călătorii care caută protecție sporită și facilități adăugate, AirHelp Plus este o opțiune de luat în considerare, cu toate că implică cheltuieli suplimentare în plus față de taxele de serviciu deja existente.

Recenzii AirHelp

AirHelp are peste 90 de recenzii cu o evaluare de 2,3 din 5 pe Google (datate la 5 Decembrie 2023). Recenziile de pe Google sunt în general considerate dificil de manipulat, ceea ce conferă credibilitate feedback-ului. 90+ recenzii cu o evaluare de 2,3 din 5 pe Google.

Recenziile prezintă o imagine mixtă. Unii utilizatori exprimă nemulțumire față de comisioanele mari, în timp ce alții pun sub semnul întrebării valoarea ofertei lor premium. Cu toate aceste critici, există și experiențe pozitive, cu cazuri de cereri de compensații reușite.

Sebastian nu recomandă să folosești serviciile lor

Avantaje și Dezavantaje

Avantaje

• Procesare ușoară a cererii: După ce depuneți toate documentele, ei se ocupă de tot.
• Politica „Fără câștig, fără costuri”: Pentru cererile nereușite, AirHelp nu vă percepe nimic.

Dezavantaje

• Comision de până la 50%: Așteptați o deducere de până la 50% din compensație atunci când este necesară acțiunea legală.
• Abonament: Abonamentul AirHelp Plus de €25,99 sau €49,99/an este oferit pentru o compensație de 100%, ceea ce ar putea fi contraproductiv dacă nu călătoriți sau dacă următorul zbor nu a avut niciodată probleme. Cel puțin noi nu am putut înțelege complet termenii lor pentru acest serviciu și clienții ar trebui să afle cum funcționează.

Alternativa la AirHelp

Cele mai bune 5 alternative la AirHelp sunt

1. ClaimFlights
2. Intarziere
3. AirClaim
4. AirAdvisor
5. SkyCop

Sursa: Cele mai bune 5 companii care solicită despăgubiri de zbor

Contact AirHelp

• Website-ul AirHelp: airhelp[dot]com
• Emailul AirHelp: info[@]airhelp[dot]com
• Asistența pentru clienți: Nu am putut găsi informații despre numărul de serviciu pentru clienți al AirHelp.
• Aplicația AirHelp: AirHelp a avut înainte o aplicație mobilă, dar acum au doar o aplicație web.

Aceasta este întreaga informație despre AirHelp, despre cum a fost înființată, despre serviciile sale, modul în care funcționează, recenziile lor, experiența clienților, alternativele lor și cum îi puteți contacta. Acum, să discutăm despre ClaimFlights, cum operează și care companie poate fi benefică pentru punerea în aplicare a cererilor de drepturi ale pasagerilor.

Despre ClaimFlights

ClaimFlights ajută pasagerii aerieni să solicite compensații pentru zborurile care au fost anulate, întârziate sau suprarezervate în conformitate cu Regulamentul UE 261.

ClaimFlights este o companie de servicii legale înregistrată în Germania care îndeplinește toate cerințele legale pentru a solicita în numele clienților săi.

ClaimFlights a fost fondată în anul 2015 și înregistrată ca „Claim Flights GmbH” pentru a susține cererile de compensații pentru zboruri conform Regulamentului UE privind drepturile pasagerilor aerieni (Nr. 261/2004).

ClaimFlights este bine-cunoscut datorită plăților mari în comparație cu celelalte companii de cerere a compensației. Este unul dintre numele populare în România, Germania, Polonia și Italia. Oferă servicii de cerere a compensației pentru zboruri la nivel global în conformitate cu legea UE Regulamentul CE 261/2004.

Cum funcționează ClaimFlights?

ClaimFlights funcționează pe baza principiului „Fără câștig, fără costuri” pentru a procesa cererea dvs. de compensație. Prin urmare, chiar dacă pierd, nu aveți nimic de pierdut. Pentru cererile de succes, ei își deduc comisionul, iar restul este transferat către dumneavoastră.

Comisionul ClaimFlights

ClaimFlights percepe o taxă de succes de 21% (plus TVA de 19% din România) din suma de compensare, iar restul sumei este transferată în contul dvs. bancar.

Cetățenii non-europeni nu trebuie să plătească TVA în UE și vor trebui să plătească doar 25% ca tarif final.

ClaimFlights nu percepe nicio taxă de administrare sau taxă pentru transferurile bancare prin IBAN și emite facturi gratuit.

Cât percepe ClaimFlights?

ClaimFlights percepe o taxă de 21% din suma totală de compensație, plus TVA de 19%. Nu există costuri suplimentare pentru acțiunile legale cu ClaimFlights.

Iată un rezumat complet al taxelor percepute de ClaimFlights.

Recenzii despre ClaimFlights

ClaimFlights are peste 30 de recenzii cu o evaluare de 4,5 din 5 pe Google (datate la 8 Decembrie 2023). Este greu de crezut că cineva ar putea să scrie recenzii false pe Google.

Puteți citi ce au scris clienții lor despre serviciul ClaimFlights, taxe sau comisioane, experiența cu serviciul lor de asistență pentru clienți, etc.

Mulți dintre utilizatorii lor au lăsat recenzii pozitive despre ei, dar și câteva recenzii negative.

Iată câteva fragmente din recenziile de pe Google despre ClaimFlights:

Problema lui Petru a fost rezolvată după o lungă sagă

Avantaje și Dezavantaje

Avantaje

• Plată mai mare: Primirea unei plăți mai mari fără taxe ascunse asociate cererii.
• Transparență: Transparență completă cu privire la procesul de cerere și cazul susținut de un avocat în instanță.
• Calculator de compensație gratuit: Puteți verifica gratuit dacă aveți dreptul la compensație fără a introduce informații personale.
• Expert legal personal de care să vă puteți adresa: ClaimFlights vă va aloca un expert legal personal pentru a vă ajuta cu cazul dumneavoastră.

Dezavantaje

• Nu este disponibil în toate limbile: ClaimFlights este disponibil doar în 11 limbi.

Cum să contactați ClaimFlights

• Website-ul ClaimFlights: claimflights[dot]ro
• Linia telefonică ClaimFlights: +40 316300738
• Emailul ClaimFlights: ro[@]claimflights[dot]com
• Logarea în ClaimFlights: Portalul de Suport

ClaimFlights sau AirHelp, care plătește cea mai mare compensație?

Este mai corect să știți în avans cât trebuie să plătiți în mod exact și ce veți primi dacă solicitați compensația prin ClaimFlights sau AirHelp.

ClaimFlights percepe o taxă totală de 25% pentru rezidenții non-UE și 21% plus TVA de 19% pentru rezidenții din România, în timp ce AirHelp percepe o taxă de serviciu de 35% și o taxă suplimentară de 15% pentru acțiunea legală atunci când este necesară (inclusiv TVA).

*Pentru clienții din România. Pentru cereri prezentate în instanță. Cercetare efectuată în decembrie 2023.

Puteți citi recenziile reale ale clienților despre Airhelp (Recenzii Google Airhelp GmbH) și ClaimFlights (Recenzii Google Claim Flights GmbH) pe Google singuri. Lectura experienței clienților vă poate ajuta să luați o decizie bine gândită.

Nu există costuri suplimentare pentru acțiunea legală cu ClaimFlights. Prin urmare, puteți obține o plată mai mare prin intermediul ClaimFlights.
.