Claim Flights GmbH Bonn – Politica de confidențialitate a datelor personale

Politica de confidentialitate

Vă mulțumim că vizitați www.claimflights.ro. Oferim cele mai înalte standarde de protecție a confidențialității, datelor private și siguranței acestora. Scopul acestei declarații de confidențialitate este acela de a ne informa vizitatorii într-un mod amplu și transparent cu privire la scopul colectării și utilizării datelor cu caracter personal în raport cu utilizarea site-ului nostru.

Scop și responsabilitate

Această politică de confidențialitate descrie utilizarea datelor personale ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru web. Responsabil pentru prelucrarea datelor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, Directiva 95/46 / CE („GDPR”), alte legi naționale privind protecția datelor din statele membre, precum și alte regulamente privind protecția datelor este:
Claim Flights GmbH
Färberstr. 3a
78467 Konstanz
Germania
Email: [email protected]
Website: www.claimflights.ro

Informații de bază

Luând în considerare natura, contextul și scopul prelucrării datelor, precum și riscurile cu probabilitate și severitate diversă privind drepturile și libertățile persoanelor fizice, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura că prelucrarea datelor este efectuată în conformitate cu GDPR.

În plus, suntem responsabili pentru respectarea următoarelor principii în prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • Datele cu caracter personal sunt prelucrate în mod legal, corect și într-o manieră transparentă în raport cu persoana vizată.
  • Datele cu caracter personal sunt colectate în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-o manieră incompatibilă cu aceste scopuri
  • Datele cu caracter personal trebuie să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
  • Datele cu caracter personal trebuie să fie corecte și, dacă este necesar, actualizate; trebuie luate toate măsurile posibile pentru a asigura că datele cu caracter personal incorecte, colectate în scopul specificat, sunt șterse sau rectificate cât mai curând posibil.
  • Datele cu caracter personal trebuie păstrate într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate nu pentru mai mult timp decât este necesar în conformitate cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
  • Datele cu caracter personal sunt prelucrate într-un mod care să asigure o securitate adecvată a acestora, incluzând protecție împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, utilizând măsuri tehnice sau organizatorice adecvate.

Cu privire la termenii folosiți, de exemplu „Date personale” sau „prelucrarea” acestora, respectăm definițiile specifice articolului 4 GDPR..

Colectarea și procesarea datelor personale

Claim Flights GmbH îi ajută pe pasageri să-și exercite drepturile în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 care stabilește niște norme comune cu privire la compensațiile și asistența oferite pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare, a anulării sau a unei întârzieri prelungite a zborurilor și a Regulamentului modificat (CEE) nr. 295/91 sau rambursarea valorii biletelor în conformitate cu §§ 812, 631 (1), 649 BGB sau alte regulamente sau legi privind drepturile pasagerilor.

În executarea serviciilor noastre, colectăm și procesăm date personale precum numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon etc. în timpul procesării cererilor clienților pentru a-și revendica drepturile la despăgubire conform cu legile menționate mai sus, al procesării cererilor de informații ale pasagerilor, și al examinării cererilor de despăgubire ale pasagerilor prin intermediul site-ului nostru web.

Datele personale vor fi procesate numai dacă există permisiune legală. Practic acest lucru are loc, în special, atunci când prelucrarea datelor este necesară sau obligatorie din punct de vedere juridic pentru prestarea serviciilor noastre contractuale sau pentru a putea acționa la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract. Un consimțământ al utilizatorului este disponibil și acesta este de asemenea bazat pe interesele noastre legitime (de exemplu, interese legate de analiza, optimizarea și prestarea în mod econom și sigur a serviciilor noastre în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR).

Dorim să subliniem faptul că temeiul juridic al consimțământului este Articolul 6 (1) (a) și Articolul 7 din GDPR, temeiul juridic al prelucrării datelor în vederea prestării serviciilor noastre și a contractului la care persoana vizată ia parte sau pentru a putea acționa la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract este Articolul 6 (1) (b) din GDPR, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în vederea respectării obligațiilor legale prevăzute la articolul 6 Alineatul (1) (c) din GDPR și temeiul juridic pentru procesarea datelor pentru interesele noastre legitime din Articolul 6 (1) (f) din GDPR.

Datele cu caracter personal sunt păstrate într-o formă care să permită identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă de timp care nu depășește durata necesară atingerii scopurilor pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Procesarea datelor la accesarea site-ului

Dacă accesați site-ul nostru fără a vă înregistra sau furnizați alte informații („utilizare informațională”), datele pe care browserul utilizatorului le transmite automat la serverul care găzduiește conținutul sunt procesate automat (așa-numitele fișiere log). Acestea sunt de obicei:

  • Numele gazdă al calculatorului de acces (adresa IP)
  • numele site-ului web
  • volumul de date transmise
  • notificarea privind transferul realizat cu succes
  • sistemul de operare utilizat
  • tipul și versiunea browserului utilizat
  • adresa URL de referință (site-ul de pe care ați ajuns pe site-ul nostru)
  • data și ora solicitării serverului
  • furnizorul solicitant

Colectăm aceste informații, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă permite să vizualizați site-ul nostru și pentru a asigura stabilitatea și siguranța acestuia. Colectarea acestor date se bazează pe interesele noastre legitime de prelucrare a datelor în conformitate cu articolul 6 Alineatul (1) (f) GDPR, numai într-o formă anonimă, aceste date colectate nu permit să facem legătura cu persoane fizice specifice. Nu există nicio fuziune cu alte date.

Colectarea și stocarea temporară a adresei IP sunt necesare pentru a ne permite să ne afișăm site-ul pe dispozitivul dvs. Prin urmare, adresa IP trebuie să fie stocată pe durata vizitei dvs. pe site-ul nostru. Stocarea în fișiere servește pentru a asigura funcționalitatea și optimizarea site-ului nostru, precum și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre de tehnologie a informației.

Stocarea suplimentară se realizează numai dacă am șters sau pierdut adresa dvs.IP și, prin urmare, nu mai este posibilă o alocare a datelor. Colectarea datelor de mai sus pentru furnizarea site-ului nostru și stocarea acestor date în fișierele noastre este esențială pentru funcționarea site-ului nostru.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Fișierele cookie sunt fișiere text stocate în mediul de stocare al dispozitivului dvs., de exemplu pe un hard disk, și acesta, la fel ca și responsabilul cu stabilirea modulul cookie, ne oferă anumite informații. Cookie-urile nu pot opera programe sau transmite viruși pe dispozitiv. Acest site utilizează următoarele tipuri de cookie-uri, al căror domeniu de aplicare și funcționare sunt explicate mai jos.

Cookie-urile stocate pe browserul dvs. web:

  • Cookie-uri specifice unei sesiuni online: Aceste cookie-uri sunt șterse automat când închideți browserul web. Acestea includ în special cookie-urile de sesiune. Acestea stochează un așa-numit ID de sesiune, care poate fi folosit pentru a atribui diferite cereri de la browserul dvs. la sesiunea desfășurată. Acest lucru ne va permite să recunoaștem dispozitivul atunci când vă întoarceți pe site-ul nostru. Cookie-urile de sesiune sunt șterse îndată ce vă deconectați sau închideți browserul web.
  • Cookie-uri persistente: Aceste cookie-uri sunt șterse automat după o anumită perioadă, care poate varia în funcție de cookie-uri. Aceste cookie-uri pot fi șterse în orice moment din setările browserului dvs. web.

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către cookie-urile de mai sus servește pentru a face site-ul nostru mai ușor de utilizat și mai eficient. Unele caracteristici ale site-ului nostru nu pot fi oferite fără utilizarea acestor cookie-uri. În special, unele caracteristici ale site-ului nostru web necesită identificarea browserului web chiar și după o pauză a pagini.

Datele prelucrate prin cookie-uri sunt necesare pentru funcționalitatea site-ului nostru și nu vor fi folosite pentru a crea profiluri de utilizator. În ceea ce privește cookie-urile, acestea sunt folosite pentru analiză, ele contribuie la îmbunătățirea calității și a accesibilității site-ului nostru, a conținutului acestuia și a funcțiilor acestuia. Ele ne permit să înțelegem modul în care site-ul web și caracteristici sale sunt folosite și cât de des. Acest lucru ne permite să ne optimizăm în permanență site-ul web.

În scopurile specificate mai sus, avem un interes legitim în prelucrarea datelor.

Cookie-urile menționate anterior sunt stocate pe dispozitivul dvs. și transmise de acesta către serverul nostru. Prin urmare, puteți configura procesarea datelor și a informațiilor prin cookie-uri. În setările browserului dvs. web, puteți efectua configurările corespunzătoare, de exemplu, prin care puteți respinge total cookie-urile sau cookie-urile părților terțe. În acest context, am dori să subliniem faptul că este posibil să nu puteți utiliza în mod corespunzător toate funcțiile site-ului nostru. În plus, vă recomandăm să ștergeți manual în mod regulat cookie-urile și istoricul browser-ului dvs.

Google Analytics

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR) și în scopuri statistice, folosim serviciul de analiză web Google Analytics aparținând Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii.

Google Analytics stochează cookie-urile în browserul utilizatorului. Pentru a asigura protecția datelor, adresa IP a utilizatorului este separată și colectată anonim folosind funcția „gat._anonymizeIp ()”. Informațiile generate de cookie despre utilizarea site-ului dvs. sunt de obicei transferate pe un server Google din SUA și stocate acolo. Google va folosi aceste informații pentru a analiza utilizarea site-ului nostru și pentru a ne oferi statistici.

Datele trimise ca parte a serviciului Google Analytics din browserul dvs., inclusiv adresa IP a utilizatorului, nu sunt asociate cu alte date deținute de Google.

În plus, achiziționarea datelor generate de cookie-uri poate fi prevenită de Google, prin descărcarea și instalarea plugin-ului browserului disponibil la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Pentru mai multe informații despre utilizarea și prelucrarea datelor de către Google, consultați Politica de confidențialitate Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Google Adwords

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), noi, ca și client Google AdWords, folosim Google Tracking Conversion, un serviciu de analiză furnizat de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii.

Google AdWords plasează un cookie pe computerul dvs. („cookie de conversie”) dacă ați ajuns pe site-ul nostru printr-un anunț Google. Fișierele cookie sunt fișiere text mici pe care browserul de Internet le stochează pe computerul utilizatorului. Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 30 de zile și nu sunt folosite pentru identificarea personală a utilizatorilor. Dacă utilizatorul vizitează anumite pagini ale acestui site și cookie-ul nu a expirat încă, Google și noi putem recunoaște faptul că utilizatorul a selectat anunțul și a fost redirecționat către această pagină.

Fiecare client Google AdWords primește un cookie diferit. Cookie-urile nu pot fi urmărite pe site-urile web ale clientului AdWords. Informațiile colectate folosind cookie-ul de conversie sunt utilizate pentru a genera statistici de conversie pentru clienții AdWords care au optat pentru înregistrarea conversiilor. Clienților li se comunică numărul total de utilizatori care au făcut click pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină de urmărire a conversiilor.

Cu toate acestea, ei nu primesc informații care identifică personal utilizatorii. Dacă nu doriți să participați la procesul de urmărire, puteți renunța la acest lucru dezactivând cu ușurință modulul cookie de înregistrare a conversiilor Google prin intermediul browserului dvs. de internet, în Preferințe utilizator. Nu veți fi inclus în statisticile de înregistrare a conversiilor.

Pentru mai multe informații despre Google AdWords și înregistrarea conversiilor Google, consultați Politica de confidențialitate Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Vă puteți seta browserul astfel încât să fiți informat în legătură cu setarea cookie-urilor și să permiteți modulele cookie numai în cazuri individuale, să acceptați cookie-uri în cazuri speciale sau să excludeți în general cooki-urile și să optați pentru ștergerea automată a acestora la închiderea browserului. Dezactivarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea acestui site web.

Dublu click

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim serviciul Google DoubleClick aparținând de Google, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View , CA 94043, SUA.

Serviciul Doubleclick al lui Google utilizează cookie-uri pentru a afișa anunțuri relevante pentru dvs. Browserului dvs. i se va atribui un număr de identificare pseudonim (ID) pentru a verifica ce anunțuri au apărut în browserul dvs. și ce anunțuri au fost vizualizate.

Cookie-urile nu conțin informații personale. Utilizarea cookie-ului DoubleClick permite companiei Google și site-urilor sale afiliate să difuzeze anunțuri pe baza vizitelor anterioare pe site-urile noastre sau pe alte site-uri de pe internet. Informațiile generate de cookie-uri sunt transmise de Google pentru evaluare către un server din SUA și stocate acolo.

Transferul datelor de către Google către terțe părți are loc numai din cauza reglementărilor legale sau în cazul prelucrării datelor contractate. Google nu va compara în niciun caz datele sale cu alte date colectate de Google. Prin utilizarea paginilor noastre web, sunteți de acord cu prelucrarea datelor colectate despre dvs. de către Google și modul descris mai sus, prelucrarea datelor și scopul declarat.

Puteți preveni stocarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a software-ului browser-ului dvs.;

Cu toate acestea, am dori să subliniem faptul că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza în întregime toate funcțiile paginilor noastre web.

De asemenea, puteți să preveniți colectarea de către Google a datelor generate de cookie-uri, legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web, precum și prelucrarea acestor date de către Google, utilizând linkul de mai jos
(https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?sig=ACi0TChtUT7eAdC639…_9gqyfwexzQTkWdvRxWY57jwvvTDL0n4BmGv2-8Uvx98zRmg4kpnOnvydmx- klekXsUB9RMZ2jb8gncztXwUpPzleZdnHcs&hl=en-GB)
descarcă și instalează plug-inul de browser disponibil extensiei de activare DoubleClick.

Totodată, puteți dezactiva cookie-urile Doubleclick de pe site-ul web al Digital Advertising Alliance la următorul link (http://www.aboutads.info/choices/).

Google Analytics Remarketing

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim funcțiile Google Analytics Remarketing în combinație cu funcțiile transversale ale Google AdWords și Google DoubleClick. Furnizorul este Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii.

Această caracteristică vă permite să conectați publicul promoțional creat cu Google Analytics Remarketing la capabilitățile de a transmite pe multiple dispozitive ale Google AdWords și Google DoubleClick. În acest fel, mesajele de publicitate bazate pe interese care au fost personalizate pe baza utilizării anterioare și a comportamentului de navigare pe un dispozitiv anume (de exemplu, telefonul mobil) pot fi, de asemenea, afișate pe un alt dispozitiv (de exemplu, tabletă sau PC) .

Îndată ce v-ați dat acordul, Google va asocia istoricul dvs. de navigare pe web și aplicațiile cu contul dvs. Google în acest scop. Astfel, aceleași mesaje publicitare personalizate pot apărea pe orice dispozitiv pe care vă conectați cu contul dvs. Google.

Pentru a susține această funcție, Google Analytics colectează ID-urile autentificate de Google ale utilizatorilor care sunt temporar conectați la datele noastre Google Analytics pentru a defini și a crea segmente de public pentru promovarea anunțurilor pe mai multe dispozitive.

Puteți renunța definitiv la remarketing/direcționare mesaje publicitare, dezactivând publicitatea personalizată în contul dvs. Google; accesând acest link:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Pentru mai multe informații și politica de confidențialitate, consultați politica de confidențialitate Google la acest link: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Post-Affliate Pro

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), participăm în programul de parteneriat „PostAffiliatePro” al Quality Unit, s.r.o. Tomanova 80 / c, SK-83107 Bratislava, Slovakia.

Quality Unit utilizează cookie-uri pentru a urmări originea comenzilor generate prin link-urile partenerilor noștri afiliați. Printre altele, Quality Unit poate recunoaște că ați făcut click pe link-ul de partener de pe site-ul partenerului nostru afiliat. Pentru mai multe informații despre utilizarea datelor în raport cu Quality Unit, consultați Declarația de confidențialitate Quality Unit la
https://www.postaffiliatepro.com/privacy-policy-post-affiliate-pro/

Dacă doriți să nu luați parte la evaluarea comportamentului utilizatorilor prin intermediul modulelor cookie, puteți seta browser-ul dvs. astfel încât să fiți informat în legătură cu setarea cookie-urilor și să decideți individual dacă le acceptați sau le excludeți în anumite cazuri sau în general.

Plugin-uri Facebook

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim plug-inurile sociale ale rețelei sociale facebook.com, aparținând de: Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Statele Unite.

Plugin-urile Facebook vă recunosc după logo-ul Facebook sau după butonul „apreciază” („Like”) de pe site-ul nostru. O prezentare generală a plugin-urilor Facebook și aspectul lor poate fi găsită aici: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Când vizitați o pagină de pe site-ul nostru care conține un astfel de plugin, browserul dvs. se conectează direct la serverele Facebook. Conținutul plugin-ului este transmis de Facebook direct browserul-ui dvs. și integrat în pagină. Prin această integrare, Facebook primește informațiile pe care browserul dvs. le-a accesat pe pagina corespunzătoare a site-ului nostru, chiar dacă nu aveți un profil de Facebook sau nu sunteți conectat(ă) la Facebook.

Aceste informații (inclusiv adresa IP) vor fi transmise direct de pe browserul dvs. către un server Facebook din SUA și stocate acolo. Dacă sunteți conectat(ă) la Facebook, Facebook poate atribui imediat vizita dvs. pe site-ul nostru web profilului dvs. de Facebook. Dacă interacționați cu pluginurile, de exemplu, apăsați butonul „apreciază” sau lăsați un comentariu, aceste informații sunt, de asemenea, transmise direct pe un server Facebook și stocate acolo. Informațiile vor fi, de asemenea, publicate pe profilul dvs. de Facebook și afișate contactelor dvs. de pe Facebook.

Mai multe despre scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către Facebook, drepturile dumneavoastră în această privință și stabilirea opțiunilor pentru protejarea confidențialității, puteți găsi în politica de confidențialitate Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Dacă nu doriți ca Facebook să conecteze direct datele colectate prin intermediul site-ului nostru web cu profilul dvs. de Facebook, trebuie să vă deconectați de la Facebook înainte de a vizita site-ul nostru. Puteți preveni complet utilizarea pluginurilor Facebook chiar și cu programele de tip ad-on pentru browserul dvs.

Youtube

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim platforma video YouTube, aparținând de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

De fiecare dată când accesați una dintre paginile de pe site-ul nostru care încorporează o componentă YouTube (video YouTube), browserul de internet al dispozitivului dvs. va determina automat componenta YouTube să descarce o reprezentare a componentei YouTube corespunzătoare de pe YouTube. Mai multe informații despre YouTube pot fi găsite la https://www.youtube.com/yt/about/. Ca parte a acestui proces tehnic, YouTube și Google vor putea vedea ce sub-pagină de pe site-ul nostru vizitați.

Dacă sunteți conectat(ă) la YouTube în același timp, vizitând o sub-pagină care conține un videoclip YouTube, site-ul YouTube va recunoaște care este sub-pagina site-ului nostru pe care o vizitați. Aceste informații sunt colectate de YouTube și Google și asociate contului YouTube.

YouTube și Google vor primi întotdeauna informații prin componenta YouTube legate de faptul că ați vizitat site-ul nostru dacă sunteți conectat(ă) simultan la YouTube în momentul accesării site-ului nostru; acest lucru se întâmplă indiferent dacă faceți click pe un videoclip YouTube sau nu. Dacă nu doriți ca aceste informații să fie transmise către YouTube și Google, puteți preveni acest lucru deconectându-vă de pe contul YouTube înainte de a vizita site-ul nostru web.

Politica de confidențialitate YouTube disponibilă la https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, detaliază colectarea, procesarea și utilizarea informațiilor personale de identificare de către YouTube și Google.

Plug-inuri Twitter

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim plugin-urile sociale ale serviciului de micro-blogging Twitter, aparținând de Twitter Inc ., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Statele Unite.

Plugin-urile sunt semnalizate de un logo Twitter, de exemplu sub forma unei „păsări Twitter” albastre. O prezentare generală a plugin-urilor Twitter și a aspectului lor poate fi găsită aici: https://about.twitter.com/en_us/company/brand-resources.html

Când vizitați o pagină de pe site-ul nostru care conține un astfel de plugin, browserul dvs. se conectează direct la serverele Twitter. Conținutul pluginului este transmis prin Twitter direct în browserul dvs. și integrat în pagină. Prin integrare, Twitter primește informațiile pe care browserul dvs. le-a accesat pe pagina corespunzătoare a site-ului nostru, chiar dacă nu aveți un profil pe Twitter sau nu sunteți în prezent conectat(ă) la Twitter. Aceste informații (inclusiv adresa dvs. IP) sunt trimise direct de pe browserul dvs. către un server Twitter din Statele Unite și stocate acolo.

Dacă sunteți conectat(ă) la Twitter, acest site web poate atribui imediat vizita dvs. pe site-ul nostru contului dvs. Twitter. Dacă interacționați cu pluginurile, de exemplu făcând click pe butonul „Tweet”, informațiile corespunzătoare sunt, de asemenea, transmise direct pe un server Twitter și stocate acolo. Informațiile vor fi, de asemenea, postate pe contul dvs. de Twitter și afișate contactelor dvs. de pe Twitter.

Pentru mai multe detalii despre scopul și sfera de aplicare a colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Twitter, drepturile și opțiunile de setare aferente pentru protejarea confidențialității, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Twitter: https://twitter.com/privacy

Dacă nu doriți ca Twitter să asocieze direct datele colectate prin intermediul site-ului nostru contului dvs. Twitter, trebuie să vă deconectați de la Twitter înainte de a vizita site-ul nostru. Puteți preveni complet încărcarea plug-inurilor Twitter chiar și cu programele de tip add-on pentru browserul dvs., de exemplu, cu ajutorul extensiei „NoScript” (http://noscript.net/).

Plug-inuri Google+

Pe baza intereselor noastre legitime (de exemplu, interesul de a analiza, optimiza și a ne oferi în mod eficient și econom serviciile în baza Articolului 6 (1) (f) GDPR), folosim plug-inurile sociale ale rețelei sociale Google+, oferită de: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Plug-inurile sunt, de exemplu, butoane cu semnul „+1” pe fundal alb sau colorat ușor de recunoscut. O prezentare generală a plugin-inurilor Google și a aspectului lor poate fi găsită aici: https://developers.google.com/+/plugins

Când vizitați o pagină de pe site-ul nostru web care conține un astfel de plug-in, browserul dvs. se conectează direct la serverele Google. Conținutul plug-inului este transmis de Google direct la browserul dvs. și integrat în site.

Integrarea oferă motorului Google informațiile pe care browserul dvs. le-a accesat pe pagina corespunzătoare a site-ului nostru, chiar dacă nu aveți un profil pe Google+ sau sunteți în prezent conectat(ă) la Google+. Aceste informații (inclusiv adresa dvs. IP) sunt transmise direct de pe browserul dvs. către un server Google din Statele Unite și stocate acolo.

Dacă sunteți conectat(ă) la Google+, Google poate atribui imediat vizita dvs. pe site-ul nostru contului dvs. Google+. Dacă interacționați cu plug-inurile, de exemplu făcând click pe butonul „+1”, informațiile corespunzătoare sunt, de asemenea, transmise direct pe un server Twitter și stocate acolo. Informațiile vor fi, de asemenea, postate pe contul dvs. de Google+ și afișate contactelor dvs.

Pentru mai multe detalii despre scopul și sfera de aplicare a colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către Google, drepturile și opțiunile de setare aferente pentru protejarea confidențialității, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Dacă nu doriți ca Google să asocieze direct datele colectate prin intermediul site-ului nostru contului dvs. Google+, trebuie să vă deconectați de la Google+ înainte de a vizita site-ul nostru. Puteți preveni complet încărcarea plug-inurilor Google chiar și cu programele de tip add-on pentru browserul dvs., de exemplu, cu ajutorul extensiei „NoScript” (http://noscript.net/).

Procesarea datelor prin contactare

Stocăm datele furnizate în mod voluntar de către un utilizator ca parte a unui contact (cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul solicitării etc.), în măsura în care acest lucru reflectă scopul stabilirii contactului, în special pentru o corespondență ulterioară sau pentru a trata relațiile contractuale existente sau viitoare între utilizator și Claim Flights GmbH.

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR pentru executarea unui contract la care utilizatorul ia parte sau pentru a putea acționa la cererea persoanei vizate înainte de a încheia un contract. Orice stocare ulterioară nu va avea loc.

Procesarea datelor prin înregistrare și utilizarea accesului online

Utilizarea serviciului nostru necesită înregistrare. Ca parte a înregistrării, sunt colectate și stocate următoarele date: numărul zborului, data zborului, data înregistrării, adresa de e-mail, parola și numele de utilizator.

Accesul la contul de utilizator necesită introducerea unei parole. Este responsabilitatea utilizatorului să selecteze o parolă care să îndeplinească cerințele de securitate actuale. Securitatea parolei crește odată cu creșterea lungimii și utilizarea de caractere și numere speciale. Parola trebuie protejată pentru a nu fi accesată de persoane terțe.

Pentru a putea face reclamația și pentru a realiza contractul, vor fi procesate și următoarele date: numele, prenumele, adresa, detaliile contului.

Temeiul juridic este relația contractuală existentă [Articolul 6 (1) (b) din GDPR].

Transfer către terțe părți și procesare în terțe state

Datele personale sunt transmise terților doar în conformitate cu cerințele legale și datorită măsurilor juridice, tehnice și organizatorice adecvate care asigură protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale relevante.

Oferim datele utilizatorilor terților doar pe baza unui consimțământ în conformitate cu articolul 6 (1) (a) din GDPR sau în baza articolul 6 (1) (b) din GDPR și dacă este necesar în scopuri contractuale sau pentru punerea în aplicare a măsurilor precontractuale sau dacă se bazează pe interese legitime privind funcționarea economică și eficientă a operațiunilor noastre în conformitate cu Articolul 6 (1) (f) din GDPR.

Ne referim în special la prezentarea reclamației companiei aeriene (și transferul necesar de date), transferul de date către un avocat pentru reprezentare în instanță (procură, date cu caracter personal, detalii despre zbor), inclusiv transferul de date unui avocat care reprezintă cealaltă parte sau transferului de date către persoane competente în contextul unei proceduri de executare sau de arbitraj sau către companii de tehnologie pentru prelucrarea și furnizarea de sisteme și tehnologii pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre.

În aceste cazuri, vom elibera informațiile necesare. Furnizorii de servicii pot primi numai informațiile personale de care au nevoie pentru a-și îndeplini serviciile. Nu vom împărtăși informații de identificare personală terților în scopul utilizării acestora pentru a-și comercializa produsele sau serviciile clienților noștri. Dacă nu doriți să împărtășiți informațiile dvs. personale cu aceste companii, puteți să ne contactați întotdeauna la următoarea adresă de e-mail: [email protected]

Informații, rectificări, ștergerea sau dreptul la retragerea datelor

Aveți dreptul la informații libere despre datele dvs. personale înregistrate și o copie a acestor date în orice moment, dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal incorecte, dreptul de a completa date personale incomplete, dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, în măsura în care nu există nicio o obligație juridică în a le păstra, și, după caz, dreptul la portabilitatea datelor.

Mai mult decât atât, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv pentru realizare de profiluri, fapt care produce efecte juridice asupra dvs. sau vă afectează în alt mod similar, cu excepția cazului în care decizia este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dumneavoastră și Claim Flights GmbH sau este permisă de către lege sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

În plus, aveți dreptul la restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, inclusiv realizării de profiluri pe baza acestor prevederi, precum și – în cazul prelucrării ilegale a datelor – dreptul de a depune o plângere la autoritățile competente.

Puteți retrage orice consimțământ acordat pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment, pentru situații viitoare.

Pentru a vă exercita dreptul de contestare sau retragere a datelor, precum și pentru a revendica drepturile specificate mai sus, ne puteți contacta în orice moment prin e-mail la [email protected] sau în oricare alt mod (poștă, fax):
Adresă poștală:
Claim Flights GmbH
Färberstr. 3a
78467 Konstanz
Germania

Criptare SSL

Acest site utilizează criptarea SSL din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea de conținut sensibil, cum ar fi solicitările pe care ni le trimiteți ca operator de site. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin schimbarea adresei browserului din „http: //” în „https: //” și simbolul de lacăt din dreptul adresei din browserul dvs. Dacă criptarea SSL este activată, datele trimise de noi nu pot fi citite de terți.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această politică de confidențialitate în viitor. O versiune curentă este întotdeauna disponibilă pe site.