Calculator de compensații pentru întârzierea zborului
Verifică cât îți datorează compania aeriană în mai puțin de 2 minute. 100% gratuit; nu sunt necesare inițial date personale sau documente.
Avocatul pasagerilor în care poți avea încredere
Acoperire globală, protecție strictă UE
Aplicăm drepturile tale conform Regulamentului UE 261/2004 pentru toate rutele eligibile la nivel mondial. Indiferent dacă ești rezident UE sau pasager din afara UE, beneficiezi de protecție completă prin expertiza noastră internațională.
ClaimFlights – gestionare completă a cererilor de despăgubire
Raportează zborul în câteva minute — ne ocupăm de 100% din birocrația cu compania aeriană, de la depunerea inițială a cererii până la executarea finală în instanță, astfel încât călătoria ta să rămână fără griji.
Fără câștig, fără plată; fără taxe judiciare suplimentare
Comisionul nostru fix de succes de 25% (+ 19% TVA) include toate costurile. În timp ce alții ascund suprataxe de litigiu de 15%–25% în termenii și condițiile scrise cu litere mici, noi nu percepem taxe judiciare suplimentare, astfel încât să păstrezi mai mult din banii tăi.
De ce aleg călătorii inteligenți ClaimFlights
ClaimFlights este un furnizor german de servicii juridice, apreciat și conform cu GDPR, specializat în cereri de despăgubire conform Regulamentului UE 261, cu o rată de succes în instanță de aproape 100%.
-
Dăm în judecată acolo unde alții renunță
Tratăm drepturile tale de pasager ca pe o obligație legală strictă, susținând în instanță, în mod ferm, cererile transfrontaliere atunci când o companie aeriană respinge în mod nejustificat o cerere validă.
-
Un singur preț. Fără taxe de instanță. Fără riscuri
Majoritatea furnizorilor își măresc comisioanele de succes la 35%–50% atunci când cazurile necesită intervenție în instanță. ClaimFlights funcționează pe baza unui model transparent, cu un comision fix de succes de 25% (+ 19% TVA), fără taxe judiciare suplimentare.
-
Protecția datelor cu prioritate pe confidențialitate
Data zborului tău este în siguranță cu noi. Operând în conformitate cu standardele stricte europene GDPR, respectăm un angajament ferm de a nu revinde datele — nu solicităm niciodată scanarea intruzivă a e-mailurilor și nu monetizăm datele tale personale.
-
Asistență umană multilingvă
Ai acces direct la experți umani, nu la roboți automatizați. Oferim suport multilingv în 11 limbi, asigurându-ne că înțelegi fiecare etapă a cererii tale fără să fii nevoit să navighezi prin limbaj juridic complicat.
Descoperă-ți drepturile la despăgubiri
Întârzieri ale zborurilor internaționale
Confuz cu privire la întârzierile zborurilor operate de companii aeriene din afara UE? Află dacă zborul tău pe distanță lungă, efectuat de o companie aeriană non-UE, îți oferă în continuare dreptul la o despăgubire integrală în bani.
Întârzieri ale zborurilor în UE
A fost întârziat zborul tău european? Cunoaște-ți exact drepturile de pasager, despăgubirile legale fixe și opțiunile financiare disponibile pentru un zbor întârziat semnificativ.
Zbor anulat în UE
Ce se întâmplă dacă compania aeriană îți anulează zborul și te reprogramează pentru ziua următoare? Ai dreptul legal la cazare la hotel, asistență și despăgubiri financiare.
Zbor suprarezervat
Află care sunt drepturile tale atunci când ai un bilet valid, dar ți se refuză accesul la îmbarcare deoarece compania aeriană ți-a vândut locul altui pasager.
Refuz la îmbarcare
Ai fost scos involuntar de pe zbor? Află cum să refuzi în siguranță voucherele oferite de compania aeriană la poartă și cum să soliciți întreaga sumă în numerar la care ai dreptul.
Conexiune pierdută
O întârziere minoră a primului zbor ți-a compromis întreaga călătorie? Suntem specializați în gestionarea cererilor complexe cu mai multe segmente de zbor, unde alte aplicații renunță.
Perturbări cauzate de condiții meteo nefavorabile
Companiile aeriene invocă frecvent vremea ca motiv pentru a evita plata despăgubirilor. Folosim date istorice despre condițiile meteo din aviație pentru a le contesta argumentele și pentru a demonstra responsabilitatea.
Greva companiei aeriene/aeroportului
Nu permite companiilor aeriene să invoce în mod incorect o grevă ca eveniment inevitabil. Ai protecție legală dacă perturbarea a fost legată de factori operaționali aflați sub controlul transportatorului.
Întrebări frecvente (FAQ)
Este despăgubirea pentru întârzierea zborului cu adevărat legitimă sau există vreo capcană?
Da, este complet legitimă. Conform Regulamentului UE 261/2004, drepturile pasagerilor aerieni sunt obligatorii din punct de vedere legal și pot fi aplicate pentru zborurile care pleacă de pe un aeroport din UE sau care sosesc în UE cu un transportator reglementat de normele UE. Dacă zborul tău are o întârziere de peste 3 ore, este anulat sau suprarezervat, legislația UE îți oferă dreptul la o despăgubire de până la 600 € per persoană. ClaimFlights aplică aceste drepturi prin mandatul nostru de reprezentare a pasagerilor: suportăm 100% din riscul juridic, iar tu nu plătești absolut nimic dacă cererea este respinsă.
Cât percepe ClaimFlights?
Funcționăm pe baza unui comision transparent, fix, de succes, de 25% + TVA (fără TVA pentru clienții din afara UE). Spre deosebire de concurenții care ascund suprataxe de 15%–25% pentru procese în termenii mici, comisionul nostru include toate costurile și acoperă cheltuielile juridice, inclusiv depunerea documentelor în instanță. Cu noi nu există taxe administrative ascunse și nici costuri suplimentare pentru instanță — ceea ce înseamnă că păstrezi mai mult din banii tăi.
Cu cât timp în urmă pot solicita o despăgubire?
Limitele legale europene ne permit să urmărim cereri pentru zboruri perturbate în ultimii 3 ani. În anumite jurisdicții, această perioadă poate fi chiar mai lungă. Dacă ai păstrat în e-mailuri o veche confirmare de rezervare, putem efectua o verificare bazată pe date pentru a vedea dacă încă ești eligibil pentru despăgubirea conform UE 261.
Pot solicita despăgubiri pentru un zbor operat de o companie aeriană din afara UE?
Da, însă regulile diferă ușor. Ești protejat complet dacă zbori de pe un aeroport din UE cu orice companie aeriană sau dacă zbori către un aeroport din UE cu un transportator reglementat de normele UE. Experiența noastră în gestionarea rutelor globale ne permite să interpretăm aceste reguli jurisdicționale complexe și să ne asigurăm că pasagerii din afara UE sunt protejați atunci când zboară pe rute eligibile.
Ce se întâmplă dacă compania aeriană îmi respinge cererea invocând o „circumstanță extraordinară”?
Companiile aeriene folosesc frecvent această justificare pentru multe tipuri de perturbări. Este una dintre cele mai simple modalități prin care încearcă să evite plata despăgubirilor. Am analizat sute de astfel de situații „extraordinare”, iar multe dintre ele sunt, în realitate, probleme de planificare. Ca reprezentant al pasagerilor, nu acceptăm automat explicația companiei aeriene. Folosim baze de date aviatice specializate — verificând informații precum rapoarte meteo în timp real și programări ale echipajelor — pentru a realiza o analiză bazată pe date privind responsabilitatea. Dacă perturbarea se afla sub controlul companiei aeriene, contestăm oficial refuzul și continuăm procedurile de recuperare.
De ce nu are ClaimFlights o aplicație mobilă?
Suntem o companie axată pe expertiză juridică, nu pe aplicații. Mulți concurenți promovează aplicații care solicită acces intruziv la date private — precum calendarul, fotografiile și mesajele SMS — pentru a identifica perturbările de zbor. Deoarece astfel de situații sunt rare, considerăm că nu ar trebui să renunți la confidențialitatea datelor pentru un instrument folosit ocazional. Oferim un serviciu securizat, bazat pe web și conform GDPR, care protejează integritatea datelor tale și oferă același nivel ridicat de aplicare juridică, prin intermediul unui site optimizat pentru mobil care funcționează asemenea unei aplicații native.
Ce tipuri de cazuri acceptă ClaimFlights?
Acceptăm întreaga gamă de cereri conform UE 261. Deși analizăm riguros fiecare caz pentru a proteja timpul clienților noștri de proceduri fără șanse de succes, suntem specializați în situații dificile. Acționăm în instanță acolo unde alții renunță. Acestea includ defecțiuni tehnice (pe care companiile aeriene încearcă uneori să le atribuie vremii), greve interne ale echipajelor, conexiuni pierdute în afara UE sub aceeași rezervare și zboruri de acum 3 până la 6 ani, în funcție de jurisdicția instanței.
Mai pot solicita despăgubiri dacă am primit deja un voucher de la compania aeriană?
Da. Acceptarea voucherelor pentru produse alimentare în aeroport sau a pachetelor de cazare oferite ca asistență nu îți anulează dreptul legal la despăgubiri conform legislației UE. Totuși, dacă semnezi un acord direct opțional cu compania aeriană prin care accepți un voucher de călătorie în locul despăgubirii financiare complete, acest lucru îți poate afecta posibilitatea de recuperare. Carta noastră pentru pasageri și reprezentarea exclusivă sunt concepute special pentru a te proteja de astfel de presiuni din partea companiilor aeriene și pentru a menține protejată calea ta juridică până la plata finală.
